Образец притензии на возврат денежных средств за утопленный телефон

Заявитель приобрел в организации мобильный телефон. Товар оказался не качественный. Заявитель обратился к организации с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства однако получил отказ. Заявитель предлагает расторгнуть договор купли продажи. Вернуть уплаченные денежные средства.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон?

Купил айфон восстановленый, через 10 дней появились проблемы связанные с воспроизведением звука через наушники, знаю что скорее всего смогу поменять телефон на такой же, так как 14 дней с момента покупки ещё не прошло. Но меня такой вариант не особо устраивает, по скольку скорее всего такой же новый телефон опять же окажется с браком и второй раз мне его уже не поменяют, так как время пройдёт, есть ли возможность вернуть деньги если в договоре четко прописывалось что деньги за товар не возвращают, лишь обменивают на точно такой же товар в течение первых двух недель.

Многие магазины неохотно принимают обратно технику. В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя. Продавцы часто заявляют, что они не примут обратно в магазин телефон, так как он является технически сложной вещью.

Претензия на возврат денежных средств – правила составления, образец 2018

Многие магазины неохотно принимают обратно технику. В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя.

Продавцы часто заявляют, что они не примут обратно в магазин телефон, так как он является технически сложной вещью. Такой перечень действительно существует, и мобильный телефон в нем присутствует. Однако ограничение на его возврат касается ситуации, когда покупатель хочет отказать от покупки исправного гаджета.

Например, решил, что ему не нравится его цвет, набор функций, размер или иные характеристики. Или он просто нашел такую же модель за более низкую цену и под разными предлогами желает избавиться от дорогой покупки.

То есть, указанный Перечень содержит список товаров, которые нельзя вернуть при надлежащем качестве. Иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на возврат мобильного телефона, даже если с ним все в порядке.

Но обычно максимум, на что может рассчитывать покупатель — это обмен аппарата на другую модель желательно более дорогую. Однако если гражданин желает вернуть телефон ненадлежащего качества, закон ему в этом не препятствует.

Нужно ссылаться на следующие пункты документа:. Не нашли ответа на свой вопрос? Все вышеперечисленные статьи надо указать и в претензии, если переговоры с продавцом будут безрезультатны, и понадобится ее составление.

Адрес компании и сведения о руководстве можно почерпнуть на информационном стенде или на сайте магазина. Информация о продавце указывается на его бейдже. Несмотря на уникальность каждой ситуации, шаблон поможет сориентироваться, о чем нужно писать. И тем более его нужно знать, если претензия магазином не принимается, и ее приходится посылать заказным письмом.

Оно не должно быть чрезмерно подробным или слишком эмоциональным. Вместо пересказа, что покупатель подумал о продавцах, когда обнаружил телефонный брак, и что с ними хотел сделать, лучше сухо изложить факты:. До продавца важно донести мысль, что возвращается товар ненадлежащего качества, и делается это в пределах действующей гарантии.

Также покупатель должен обозначить, что он не соглашается ни на ремонт, ни на замену телефона, а хочет в определенный законом срок 10 дней вернуть свои деньги прописывается полная сумма. Это требование он указывает в конце заявления, ссылаясь на соответствующую статью нормативного акта. В конце претензионного заявления продавец предупреждается, что если конфликт не будет урегулирован добровольно, в досудебном порядке , покупатель оставляет за собой право обратиться в судебные органы.

В этом случае он предъявит магазину дополнительные требования: о компенсации морального вреда и расходов на юридическую помощь и госпошлину. После этого ставится дата составления бумаги и подпись владельца неисправного гаджета. Оригиналы всех документов должны оставаться у покупателя. Они понадобятся ему, если дело дойдет до суда. Скачать документ Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva. Если покупатель телефона организовал проведение независимой экспертизы, он прикладывает копию заключения специалиста.

В этом случае он вправе добавить к требованиям компенсацию расходов на услуги эксперта. Но если экспертиза качества аппарата еще не проводилась, и потребитель ожидает ее от продавца, в текст претензии следует включить пункт о желании покупателя лично присутствовать в момент проверки. Такое право ему гарантировано законом о правах потребителя ст. Часто претензии достаточно, чтобы не доводить дело до суда.

И чем грамотнее и обстоятельнее она будет составлена, тем больше шансов, что продавец захочет поскорее уладить конфликт с юридически подкованным покупателем. Главная Защита прав потребителей Образец претензии на возврат денежных средств за телефон Содержание 1 Можно ли сдать обратно мобильный телефон 2 Составление претензионного заявления 2.

В претензии следует перечислить некоторые нормы закона о потребительских правах, защищающие интересы покупателей. Кроме уже упомянутых выше положений, полезно сослаться на статью Оценка статьи:.

Закон о правах потребителя на возврат товара. Образец претензии на возврат денег за товар ненадлежащего качества, правила составления.

Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров. Как вернуть товар без чека - права потребителя и порядок действий по возврату.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

А сегодня увидела, что сообщение от баланс приходит якобы от контакта из моей записной книги! Честно говоря, я очень сильно сомневаюсь, что смогу помочь в данном вопросе. Во-первых, потому что я никогда не занимался и не работал с сотовыми телефонами, а во-вторых, как и во многих вопросах от посетителей, просто недостаточно информации. Как минимум хотелось бы знать точную модель телефона. Остаётся только доказать, что в телефоне, который вы купили, присутствует какой-нибудь недостаток. К примеру, моему телефону уже более 2 лет устаревшая модель и стоимость его в два раза ниже, но он без проблем справляется с подобной задачей.

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему. Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

О том, как написать претензию на возврат денежных средств к продавцу в наше время должен знать каждый. Ведь продажа некачественных товаров или товаров с дефектами далеко не редкость. Думаю многие сталкивались с ситуацией, когда купленный товар совсем не оправдал ожиданий, да еще и оказался с дефектом. После такого отпадает желание менять товар или брать что- то похожее, тем более с доплатой. Хочется просто вернуть деньги уплаченный за некачественный товар и пойти домой, ну или в другой магазин. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как правильно написать претензию в магазин с требованием о возврате денег, а также приведем несколько образцов, по которым вы сможете ориентироваться при написании собственной претензии. В принципе, в написании претензии о возврате денежных средств за некачественный товар не ничего сложного. В большинстве случаев для этого не требуется каких-то юридических знаний, достаточно соблюдать общие правила деловой переписки, подробно описать ситуацию и точно сформулировать свои требования. Уважаемые читатели Lawportal

Восстановление айфона

Любое техническое изделие может сломаться, особенно это свойственно мобильным телефонам. В таких случаях требуйте от продавца возврата денег за сломавшийся гаджет. Для магазина оптимальным способом решения проблемы будет ремонт мобильного устройства. Магазин должен отремонтировать неисправный телефон по гарантии. Если продавец не сможет восстановить функциональность мобильного гаджета, то вам вернут стоимость покупки.

К этой теме

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

.

Недостатки в сотовом телефоне. Как вернуть или обменять?

.

Как составляется претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта?

.

Претензия на возврат денег за телефон

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Александр

    Не нервничайте, лучше опишите подробно ошибку.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных