При назначении экспертизы автосалон должен ли уведомить покупателя о времени

Покупатель обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Продавец отказался удовлетворить заявленные требования, не разъяснив причин отказа. Нужно ли уведомлять продавца при проведении досудебной экспертизы? Законодательство о защите прав потребителей не содержит требований об обязательном уведомлении продавца о самостоятельно проведенной покупателем независимой экспертизе качества товара при условии, что заранее стороны не пришли к соглашению о том, что экспертиза будет проводиться сторонней организацией по выбору покупателя.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Продавец сегодня не хочет решать Ваши проблемы. Его основная задач продать Вам товар и, чтобы Вы его больше не беспокоили. Необходимо незамедлительно, в случае обнаружения в товаре недостатка писать претензию и настойчиво отстаивать свои затронутые интересы в рамках защиты прав потребителей.

Прошёл ещё месяц, тишина. Я позвонила в экспертную организацию, чтобы заключить договор на проведение экспертизы, уточнить цену и сроки проведения.

Так вот, как нужно поступать, если сломался какой-либо аппарат на гарантии телефон, компьютер, телевизор и т. Идем туда, где вы покупали аппарат. Возможно вас будут посылать по каким-то другим адресам, НО!!!

Общество защиты потребителей

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Продавец сегодня не хочет решать Ваши проблемы. Его основная задач продать Вам товар и, чтобы Вы его больше не беспокоили. Необходимо незамедлительно, в случае обнаружения в товаре недостатка писать претензию и настойчиво отстаивать свои затронутые интересы в рамках защиты прав потребителей. Естественно автоюристы нашей организации могут помочь Вам в решении Ваших проблем и вопросов в рамках защиты прав потребителей.

Сегодня автомобиль уже перестал быть роскошью. Мы постепенно привыкаем к тому, что это обычное средство передвижения. По статистике в настоящее время каждый четвертый гражданин России имеет автомобиль.

Соответственно каждый владелец автомобиля является участником дорожного движения, обращается за услугами в специализированные сервисные центры для получения услуг по обслуживанию своего автомобиля. Рынок и менталитет оказания сервисных услуг в России очень интенсивно развивается, но все, же до настоящего времени еще не вышел на должный высокий уровень.

Мелкие аварии и крупные ДТП, произвол и вымогательство со стороны сотрудников полиции, необходимость обращения в страховые компании — ситуации, когда Вам, возможно, потребуется независимая экспертиза автомобилей.

Отдельно необходимо отметить, что каждый Потребитель при покупке технически сложного товара может попасть в непростую ситуацию. На принадлежащем Вам автомобиле перестал работать звуковой сигнал или, например, перегорела лампочке в плафоне освещения салона.

Это повод для возврата автомобиля. Стоит ли его дальше эксплуатировать и постоянно думать, что он рассыпется? Кроме этого, чтобы защитить Ваши права Законодатель прописал штрафы и санкции, если Ваши требования не будут своевременно удовлетворены. Своевременно — это в течение 10 дней, именно такой срок указан в Законе для того, чтобы Продавец в добровольном порядке удовлетворил Ваши требования.

Например, Вы приобрели автомобиль стоимостью руб. У Вас вышел из строя звуковой сигнал или, например, перестала работать автомагнитола. Вы написали претензию, в которой указали, что хотите получить обратно деньги за автомобиль, так как в нем выявилась поломка и ее претензию не удовлетворили в течение 1 месяца, то есть 30 дней. Исходя из этого получаем, что период просрочки составляет 20 дней 30 дней — 10 дней. В итоге получаем, что автосалон должен Вам выплатить штраф в размере руб.

Из вышесказанного следует, что при нарушении Продавцом установленных Законом сроков все Ваши нравственные и моральные страдания окупятся с лихвой. Если еще учесть тот факт, что в настоящее время в сервисных и дилерских центрах работают низкоквалифицированные сотрудники и они обязательно доведут дело до суда, так как не понимают какие финансовые последствия грозят при нарушении сроков Закона, то будьте уверены, что рассчитанный выше штраф вырастет в разы, так как суд продлиться не один месяц, а значит вырастет и период просрочки.

В поисках эксперта Вам тоже поможет общество защиты потребителей. Ну а дальше все просто. Пени, кстати, рассчитываются абсолютно также, как показано выше. Еще раз хотим подчеркнуть, не бойтесь идти в суд, тем более, что в суд за Вас пойдем представитель общество защиты потребителей. Вам необходимо просто немного подождать. Как обычно пример. Вы обратились на сервисную станцию с тем, что у Вас сломался звуковой сигнал. На складе запасных частей сигнала не оказалось и его заказали.

Поставка звукового сигнала производилась из заграницы, а ее срок составил 50 дней. Это один вариант. Другой вариант. Сигнал заказали и он пришел на склад через день после заказа, но Вам забыли позвонить и пригласить на ремонт. Так продолжается более 45 дней. После этого срока Вы предоставляете сотрудникам центра претензию, в которой просите их вернуть деньги за автомобиль. Представляете себе их удивленные лица?

Нет, тогда попробуйте. Мы понимаем, что описанная выше ситуация выглядит достаточно комично, но Вы в ней правы, так как действуете согласно норм Закона, которые Вам подскажет представитель общество защиты потребителей. А дальше по известной схеме. В ней все остается неизменным.

Теперь подробнее и как обычно с примерами, что это означает. У Вас сломался автомобиль. Вы обращаетесь на сервис и выясняется, что вышел из строя блок управления двигателем. Ремонт признается гарантийным, заказывается запасная часть.

Срок ожидания запасной части — 20 дней. Через 20 дней блок управления меняют и Вы уезжаете. В течение этого же года у Вас случается другая поломка. Например, вышел из строя ступичный подшипник. Вы снова обращаетесь на сервис, ремонт признают гарантийным и заказывают запчасть.

Срок поставки — 15 дней. Таким образом, суммарный срок нахождения автомобиля на сервисе в течение гарантийного года превысил 30 дней в нашем случае, который мы рассматриваем в качестве примера — это 35 дней.

Это позволяет Вам, как Потребителю требовать возврата денег за автомобиль или обмен его на абсолютно новый. Отдельно стоит отметить, что количество ремонтов в данном случае значения не имеет, их может быть 30 по 1 дню или 1 ремонт на 30 дней. Принципиальным в данном случае является только срок — 30 дней в течение каждого гарантийного года. Все остальное по уже до боли знакомой формуле. Она, как и в вышеприведенных примерах остается неизменной.

Выше мы в основном говорили о защите прав потребителей применительно к транспортным средствам, в частности автомобилям. На самом же деле общество защиты потребителей призвано защищать Потребителей во всех сферах его жизнедеятельности.

Ваши вопросы и комментарии. Я из Архангельска. По двери и порогу пошла ржавчина. Могу ли я потребовать обмен автомобиля или возврата денег.

Машине семь месяцев,на гарантии. Евгений Тарасов Январь 19th, at Василий, здравствуйте. Все, что связано с дефектами кузова и ЛКП однозначно на руку потребителю. Сейчас в таким вопросах суд на стороне покупателей потребителей. Чтобы потребовать обмен автомобиля на новый или возврат уплаченных денег, надо установить по какой причине образовалась ржавчина. В этом Вам поможет независимая экспертиза. Если Вашей вины нет, то у Вас очень хорошие шансы добиться своей цели. Здравствуйте уважаемые эксперты!

У меня такой вопрос. Я являюсь счастливым обладателем гарантийного шевроле каптива. Подошло плановое ТО4. Резонно возник вопрос стоимости. Я проживаю в Великом Новгороде и у нас один официальный дилер. Я созвонился , узнал что в себя включает данное ТО , стоимость работ. Для сравнения от другого лица , повторным звонком тому же дилеру уточнил стоимость аналогичных работ в качестве сервисного обслуживания и был в шоке от разницы примерно в четыре раза.

Обоснованно ли дилеру завышать стоимость нормочаса и есть ли возможность обыграть эту ситуацию в свою пользу. Евгений Тарасов Январь 20th, at Александр, здравствуйте. С тем, чем Вы столкнулись, сталкиваются очень многие автовладельцы. Дилер понимая, что автомобиль гарантийный и Клиент никуда не соскочит намеренно завышают цену на ТО гарантийный автомобиль.

Чтобы на Вас не наживались можно посоветовать следующее. Попросите у дилера дать официальный документ за подписью начальника сервиса о стоимости ТО на Ваш гарантийный автомобиль, потом такую же бумагу на негарантийный автомобиль это уже в другой день или другой человек.

Потом с этими бумагами прийти к начальнику сервиса и попросить, чтобы его подчиненные не занимались разводом, а сделали все по номинальной стоимости. Если не поможет нести эти бумаги в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Штрафы выпишут небольшие, но понервничать заставят. В июле г. По прошествии 2 месяцев обнаружил на правом переднем крыле переход оттенка цвета авто черного цвета.

Данный недостаток отчетливо виден в сухую пасмурную погоду. При обращении в гарантийную службу официального дилера, произведены замеры толщины лкп.

Изменения толщины не выявлено, то есть заводской брак. Предложили перекрасить за счет фирмы, что меня не утраивает, так как при продаже авто я потеряю в стоимости. ВОПРОС: могу ли я расчитывать на соразмерное уменьшение покупной цены авто изложив данную проблему в претензии к официальному дилеру?

Нужно ли уведомлять продавца о самостоятельно проведенной покупателем экспертизы качества товара?

Вопрос : Как бороться с недобросовестными потребителями? Ответ : Чтобы защитить себя от недобросовестных потребителей, необходимо четко придерживаться норм законодательства, например, в случае поступления претензии в течение гарантийного срока, проводить экспертизу продавцу. Но если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли по вине потребителя, он обязан возместить продавцу расходы на экспертизу. Заключения экспертизы, которую проводил потребитель по своей инициативе, можно оспорить в судебном порядке.

Защита прав потребителей

Заключение эксперта является доказательством в суде, и стороны по делу нередко прибегают к помощи судебной экспертизы, чтобы подтвердить свою позицию. Подобные исследования всегда проводятся за плату. Поэтому при вынесении итогового вердикта по делу может возникнуть проблема компенсации издержек, связанных с проведением экспертизы. Экспертное заключение является одним из доказательств по делу, оно учитывается в совокупности с другими имеющимися доказательствами. Причем одни суды считают, что для этого необходимо, чтобы выполненное по делу экспертное заключение было использовано судом в качестве доказательства по делу и положено в основу судебного решения, а факт несения расходов по оплате экспертизы был доказан Апелляционное определение Красноярского краевого суда от Другие суды следуют иной логике: не имеет значения, основывал свое решение суд именно на данном экспертном заключении или нет.

Увольнение директора зао

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы. Экспертиза проводится компетентным, дипломированным специалистом, который оценивает товар на соответствие стандартам и подтверждает недостатки, причины их возникновения и пр. Результаты экспертизы оформляются заключением, в котором эксперт ставит свою подпись, печать. Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица. Но бывают случаи, когда они не делают этого в надежде, что покупатель по незнанию или нежеланию тратить время и нервы отступит.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как судмедэксперты выявляют симулянтов с психическими "отклонениями"

Порядок оплаты судебной экспертизы: кто, когда и сколько?

Досрочное расторжение трудового договора по инициативе руководителя организации ст. Подгруша, заслуженный юрист Республики Беларусь Досрочное расторжение трудового договора по инициативе руководителя организации ст. Рассматриваемое основание увольнения руководителя организации по его требованию обусловлено спецификой правового положения руководителя, выступающего одновременно и в качестве первого должностного лица организации, выполняющего основные функции нанимателя по отношению к другим работникам организации, и в качестве наемного работника. Если увольнение всех работников независимо от характера выполняемых ими трудовых функций и занимаемой должности может осуществляться по их желанию или требованию на основании соответственно ст. В то же время можно согласиться с точкой зрения о недопустимости увольнения по ст. Для реализации своего права о досрочном расторжении трудового договора по ст.

Тагила Свердловской области Карташова М. Истец Сливяк Л.

.

При назначении экспертизы автосалон должен ли уведомить покупателя о времени

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Стоян

    верно полезный пост, спасибо.

  2. Адриан

    даааа... ты прав

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных